| 販売事業者 | 株式会社presence gate |
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| サービス名 | てのねこアトリエ |
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| 代表者（運営責任者） | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします |
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| 所在地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階 |
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| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします |
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| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
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| 販売価格 | 各サービスの料金は、てのねこアトリエのページに記載しています（税込）
はじめての相談・伴走コース・コース修了後の個別相談・作業仲間の会 |
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| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金・通信費はお客様のご負担です。対面の会は、会場費を別途いただく場合があります |
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| お支払い方法 | クレジットカード決済
はじめての相談・個別相談：オンライン予約ページ（Square）でのカード決済
伴走コース：ご案内する決済リンクでのカード決済
作業仲間の会：カード決済 |
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| お支払い時期 | はじめての相談・個別相談：ご予約時に全額を前払い
伴走コース：お申し込み時に一括で前払い
作業仲間の会：毎月、その月の会に参加する前に前払い |
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| サービスの提供時期 | はじめての相談・個別相談：お支払いの確認後、ご予約の日時に提供します
伴走コース：お支払いの確認後、ご相談して決めた日時に提供します。有効期限は、お支払いの日から数えて、3回コースは1か月、5回コース・10回コースは2か月です。有効期限を過ぎた未受講の回は受けられません
作業仲間の会：お支払いの確認後、その月の会の日時に提供します |
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| キャンセル・返金 | はじめての相談：ご予約後のキャンセルは、原則としてお受けしていません。日時の変更のみ、予約日の前日まで予約ページから行えます。やむを得ずキャンセルされる場合は、予約日の3日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。全額を返金します。2日前以降のキャンセルと、ご連絡のない欠席は、料金の全額がキャンセル料となり、返金できません
伴走コース：途中で解約する場合は、お支払い額から、受講した回数×単発料金（1回40分 25,000円・税込）を差し引いた額を返金します（0円以下のときは返金なし。追加のご請求はしません）。くわしくは利用規約の第6条のとおりです
作業仲間の会：利用規約の定めに従います |
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| 動作環境 | オンライン相談は、Zoom などのビデオ通話が使えるパソコン・通信環境が必要です |
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